中国信息化
中國信息化
중국신식화
ZHONGGUO XINXIHUA
2012年
16期
37
,共1页
营业厅%3G业务%营销能力
營業廳%3G業務%營銷能力
영업청%3G업무%영소능력
自有营业厅是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、业务销售、品牌宣传、业务咨询、业务办理、业务演示及体验、投诉及建议处理、信息收集、客户维系等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口.营业厅销售能力关系到公司能否成功地将自身的通信服务和产品打入市场,满足目标用户的需要,提高用户的体验感知和客户忠诚度,同时也关系到公司能否进一步扩大通信产品销售量,获取可持续发展的竞争优势等方面.本文对此进行了研究和探索.
自有營業廳是中國聯通全業務營銷服務渠道的重要組成部分,承載著客戶髮展、業務銷售、品牌宣傳、業務咨詢、業務辦理、業務縯示及體驗、投訴及建議處理、信息收集、客戶維繫等功能,是聯結公司與客戶的紐帶,是公司重要的形象窗口.營業廳銷售能力關繫到公司能否成功地將自身的通信服務和產品打入市場,滿足目標用戶的需要,提高用戶的體驗感知和客戶忠誠度,同時也關繫到公司能否進一步擴大通信產品銷售量,穫取可持續髮展的競爭優勢等方麵.本文對此進行瞭研究和探索.
자유영업청시중국련통전업무영소복무거도적중요조성부분,승재착객호발전、업무소수、품패선전、업무자순、업무판리、업무연시급체험、투소급건의처리、신식수집、객호유계등공능,시련결공사여객호적뉴대,시공사중요적형상창구.영업청소수능력관계도공사능부성공지장자신적통신복무화산품타입시장,만족목표용호적수요,제고용호적체험감지화객호충성도,동시야관계도공사능부진일보확대통신산품소수량,획취가지속발전적경쟁우세등방면.본문대차진행료연구화탐색.
