世界最新医学信息文摘(电子版)
世界最新醫學信息文摘(電子版)
세계최신의학신식문적(전자판)
World Latest Medicine Information
2013年
1期
442-443
,共2页
门诊护士%护患沟通%护患纠纷
門診護士%護患溝通%護患糾紛
문진호사%호환구통%호환규분
目的探讨如何提高门诊护士的自身沟通能力而避免护患纠纷.方法随机抽取患者500人及门诊护士29人,对门诊护士的语言、态度、行为及护患沟通能力进行调查分析.结果67.8%的患者表示满意,29.6%的患者表示基本满意,2.6%的患者表示不满意;72.4%的门诊护士认为护患沟通很重要而且愿意主动与患者沟通,27.6%的护士认为护患之间很难沟通.结论沟通不良是护患纠纷的主要原因,只有加强门诊护士沟通技能的培训,端正其态度,使其灵活掌握并应用沟通技巧,才能提高门诊护士的患沟能力从而避免护患纠纷.
目的探討如何提高門診護士的自身溝通能力而避免護患糾紛.方法隨機抽取患者500人及門診護士29人,對門診護士的語言、態度、行為及護患溝通能力進行調查分析.結果67.8%的患者錶示滿意,29.6%的患者錶示基本滿意,2.6%的患者錶示不滿意;72.4%的門診護士認為護患溝通很重要而且願意主動與患者溝通,27.6%的護士認為護患之間很難溝通.結論溝通不良是護患糾紛的主要原因,隻有加彊門診護士溝通技能的培訓,耑正其態度,使其靈活掌握併應用溝通技巧,纔能提高門診護士的患溝能力從而避免護患糾紛.
목적탐토여하제고문진호사적자신구통능력이피면호환규분.방법수궤추취환자500인급문진호사29인,대문진호사적어언、태도、행위급호환구통능력진행조사분석.결과67.8%적환자표시만의,29.6%적환자표시기본만의,2.6%적환자표시불만의;72.4%적문진호사인위호환구통흔중요이차원의주동여환자구통,27.6%적호사인위호환지간흔난구통.결론구통불량시호환규분적주요원인,지유가강문진호사구통기능적배훈,단정기태도,사기령활장악병응용구통기교,재능제고문진호사적환구능력종이피면호환규분.
