管理学家
管理學傢
관이학가
GUANGLI XUEJIA
2013年
3期
163
,共1页
化工企业%忠诚度%服务%客户%销售
化工企業%忠誠度%服務%客戶%銷售
화공기업%충성도%복무%객호%소수
对于面对化工产品市场竞争愈来愈激烈现状的的企业来说,培养忠实的客户是企业的首要任务.笔者从培养忠诚客户的必要性出发,本着以客户为中心的根本理念,着重从提高服务水平和服务质量、优化销售和服务过程、建立客户感情忠诚等7个方面,对化工企业培养忠诚客户方法和途径作了一些探讨.
對于麵對化工產品市場競爭愈來愈激烈現狀的的企業來說,培養忠實的客戶是企業的首要任務.筆者從培養忠誠客戶的必要性齣髮,本著以客戶為中心的根本理唸,著重從提高服務水平和服務質量、優化銷售和服務過程、建立客戶感情忠誠等7箇方麵,對化工企業培養忠誠客戶方法和途徑作瞭一些探討.
대우면대화공산품시장경쟁유래유격렬현상적적기업래설,배양충실적객호시기업적수요임무.필자종배양충성객호적필요성출발,본착이객호위중심적근본이념,착중종제고복무수평화복무질량、우화소수화복무과정、건립객호감정충성등7개방면,대화공기업배양충성객호방법화도경작료일사탐토.
