邮电设计技术
郵電設計技術
유전설계기술
DESIGNING TECHNIQUES OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS
2013年
4期
77-80
,共4页
客户服务支撑系统%工单%架构%Web GIS
客戶服務支撐繫統%工單%架構%Web GIS
객호복무지탱계통%공단%가구%Web GIS
Customer service support system%Work orders%Architecture%Web GIS
从客户服务投诉处理存在的实际问题出发,提出了移动网络客户服务支撑系统建设过程中的总体架构、技术架构、接口设计、功能架构以及软件设计过程中使用的关键技术,为移动网络客户服务支撑系统的建设提供了指导方法.
從客戶服務投訴處理存在的實際問題齣髮,提齣瞭移動網絡客戶服務支撐繫統建設過程中的總體架構、技術架構、接口設計、功能架構以及軟件設計過程中使用的關鍵技術,為移動網絡客戶服務支撐繫統的建設提供瞭指導方法.
종객호복무투소처리존재적실제문제출발,제출료이동망락객호복무지탱계통건설과정중적총체가구、기술가구、접구설계、공능가구이급연건설계과정중사용적관건기술,위이동망락객호복무지탱계통적건설제공료지도방법.
@@@@Based on the issues on the customer service complaint handling, it presents the overal architecture, the technical architecture, the interface designing and the functional architecture in the construction of mobile network customer service support system as wel as the key technologies on software design, to provide reference for the construction of mobile network customer ser-vice support system.
