医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2013年
10期
209-210
,共2页
护患沟通%指引%输液室
護患溝通%指引%輸液室
호환구통%지인%수액실
目的:规范输液室护理工作中常见情境中的护患沟通内容.方法:在急诊输液室引入《护患沟通指引》,全员培训,实施、评价、改进.结果:《护患沟通指引》有效地减少了输液室的护患纠纷的发生,提高了病人满意度.
目的:規範輸液室護理工作中常見情境中的護患溝通內容.方法:在急診輸液室引入《護患溝通指引》,全員培訓,實施、評價、改進.結果:《護患溝通指引》有效地減少瞭輸液室的護患糾紛的髮生,提高瞭病人滿意度.
목적:규범수액실호리공작중상견정경중적호환구통내용.방법:재급진수액실인입《호환구통지인》,전원배훈,실시、평개、개진.결과:《호환구통지인》유효지감소료수액실적호환규분적발생,제고료병인만의도.
