中国伤残医学
中國傷殘醫學
중국상잔의학
CHINESE JOURNAL OF TRAUMA AND DISABILITY MEDICINE
2013年
4期
362-363
,共2页
药患纠纷%药学服务%药师
藥患糾紛%藥學服務%藥師
약환규분%약학복무%약사
目的:为减少药患纠纷,改善药患关系提供参考.方法:对医院药房引起的药患纠纷原因进行总结、分析.结果:引发纠纷的主要因素有药学人员因素、医生方面因素、患者方面因素和其他因素等4个方面.结论:医院加强监督管理,药师提升业务素质,转变服务理念,以尽量减少药患纠纷,提高医院药学服务质量.
目的:為減少藥患糾紛,改善藥患關繫提供參攷.方法:對醫院藥房引起的藥患糾紛原因進行總結、分析.結果:引髮糾紛的主要因素有藥學人員因素、醫生方麵因素、患者方麵因素和其他因素等4箇方麵.結論:醫院加彊鑑督管理,藥師提升業務素質,轉變服務理唸,以儘量減少藥患糾紛,提高醫院藥學服務質量.
목적:위감소약환규분,개선약환관계제공삼고.방법:대의원약방인기적약환규분원인진행총결、분석.결과:인발규분적주요인소유약학인원인소、의생방면인소、환자방면인소화기타인소등4개방면.결론:의원가강감독관리,약사제승업무소질,전변복무이념,이진량감소약환규분,제고의원약학복무질량.
