当代护士（综合版）
噹代護士（綜閤版）
당대호사（종합판）
TODAY NURSE
2012年
10期
32-33
,共2页
优质护理%医护配套%责任包干%满意度
優質護理%醫護配套%責任包榦%滿意度
우질호리%의호배투%책임포간%만의도
目的探讨医护配套型包干责任制服务模式在优质护理服务中的应用与成效.方法2011年9月~2012年3月在本院南院所有的普通病房试行医护配套型包干责任制服务模式,比较实施前后半年各科病人平均满意度、健康教育知晓率、医生对护士工作的满意度及病人投诉的频次.结果实施后病人平均满意度、健康教育知晓率、医生对护士工作满意度明显优于实施前(P<0.01),而病人投诉频次明显低于实施前.结论医护配套型包干责任制服务模式有利于医、护、患三方沟通,和谐关系,提升病人及医生对护士工作的满意度,减少纠纷和投诉,优化医疗护理服务.
目的探討醫護配套型包榦責任製服務模式在優質護理服務中的應用與成效.方法2011年9月~2012年3月在本院南院所有的普通病房試行醫護配套型包榦責任製服務模式,比較實施前後半年各科病人平均滿意度、健康教育知曉率、醫生對護士工作的滿意度及病人投訴的頻次.結果實施後病人平均滿意度、健康教育知曉率、醫生對護士工作滿意度明顯優于實施前(P<0.01),而病人投訴頻次明顯低于實施前.結論醫護配套型包榦責任製服務模式有利于醫、護、患三方溝通,和諧關繫,提升病人及醫生對護士工作的滿意度,減少糾紛和投訴,優化醫療護理服務.
목적탐토의호배투형포간책임제복무모식재우질호리복무중적응용여성효.방법2011년9월~2012년3월재본원남원소유적보통병방시행의호배투형포간책임제복무모식,비교실시전후반년각과병인평균만의도、건강교육지효솔、의생대호사공작적만의도급병인투소적빈차.결과실시후병인평균만의도、건강교육지효솔、의생대호사공작만의도명현우우실시전(P<0.01),이병인투소빈차명현저우실시전.결론의호배투형포간책임제복무모식유리우의、호、환삼방구통,화해관계,제승병인급의생대호사공작적만의도,감소규분화투소,우화의료호리복무.
