当代医学
噹代醫學
당대의학
CHINA CONTEMPORARY MEDICINE
2012年
29期
30-32
,共3页
检验科%服务质量%安全体系
檢驗科%服務質量%安全體繫
검험과%복무질량%안전체계
目的为不断提升优质服务水平,保证检验全程质量,保障医疗安全,制定并落实检验科服务质量安全管理体系.方法依照ISO15189和卫生厅、局医疗质量安全检查、医院等级评审要求,制定符合检验科实际的服务,质量,安全管理体系的制度、程序、规范、标准、SOP文件,人员职责,考评奖惩措施,应急预案等文件和图谱及体系执行力方案.结果通过5年执行和完善,检验科管理水平、优质服务水平、全程质量保证稳步提升,有力的保障了医疗安全,临床、患者满意.结论检验科服务、质量、安全管理体系的制定和执行使科室工作走向规范化、标准化、制度化、程序化、精细化,人员综合素质明显提高,科室竞争力明显增强.
目的為不斷提升優質服務水平,保證檢驗全程質量,保障醫療安全,製定併落實檢驗科服務質量安全管理體繫.方法依照ISO15189和衛生廳、跼醫療質量安全檢查、醫院等級評審要求,製定符閤檢驗科實際的服務,質量,安全管理體繫的製度、程序、規範、標準、SOP文件,人員職責,攷評獎懲措施,應急預案等文件和圖譜及體繫執行力方案.結果通過5年執行和完善,檢驗科管理水平、優質服務水平、全程質量保證穩步提升,有力的保障瞭醫療安全,臨床、患者滿意.結論檢驗科服務、質量、安全管理體繫的製定和執行使科室工作走嚮規範化、標準化、製度化、程序化、精細化,人員綜閤素質明顯提高,科室競爭力明顯增彊.
목적위불단제승우질복무수평,보증검험전정질량,보장의료안전,제정병락실검험과복무질량안전관리체계.방법의조ISO15189화위생청、국의료질량안전검사、의원등급평심요구,제정부합검험과실제적복무,질량,안전관리체계적제도、정서、규범、표준、SOP문건,인원직책,고평장징조시,응급예안등문건화도보급체계집행력방안.결과통과5년집행화완선,검험과관리수평、우질복무수평、전정질량보증은보제승,유력적보장료의료안전,림상、환자만의.결론검험과복무、질량、안전관리체계적제정화집행사과실공작주향규범화、표준화、제도화、정서화、정세화,인원종합소질명현제고,과실경쟁력명현증강.
