东方企业文化
東方企業文化
동방기업문화
ORIENTAL ENTERPRISE CULTURE
2012年
19期
160-161
,共2页
20世纪70年代末,Toffler在《Future Shock》一书中指出,人类经济的发展表现为产品经济、服务经济和体验经济三个阶段,服务经济的下一步就是体验经济.网络经济也不例外,进入了虚拟体验经济时代,顾客体验将决定电子商务的商业价值,对顾客体验的的研究有着深远的理论意义和实践价值.
20世紀70年代末,Toffler在《Future Shock》一書中指齣,人類經濟的髮展錶現為產品經濟、服務經濟和體驗經濟三箇階段,服務經濟的下一步就是體驗經濟.網絡經濟也不例外,進入瞭虛擬體驗經濟時代,顧客體驗將決定電子商務的商業價值,對顧客體驗的的研究有著深遠的理論意義和實踐價值.
20세기70년대말,Toffler재《Future Shock》일서중지출,인류경제적발전표현위산품경제、복무경제화체험경제삼개계단,복무경제적하일보취시체험경제.망락경제야불예외,진입료허의체험경제시대,고객체험장결정전자상무적상업개치,대고객체험적적연구유착심원적이론의의화실천개치.
