管理学家
管理學傢
관이학가
GUANGLI XUEJIA
2012年
19期
5-6
,共2页
检验检疫%顾客感知%检验检疫服务质量
檢驗檢疫%顧客感知%檢驗檢疫服務質量
검험검역%고객감지%검험검역복무질량
本文对现有服务质量评价模型对比分析的基础上,结合检验检疫服务特点,提出了检验检疫服务质量评价模型构建的理论依据,建立了基于组织内部支撑能力和顾客感知的检验检疫服务质量评价模型及其指标体系,对检验检疫服务质量评价有参考价值.
本文對現有服務質量評價模型對比分析的基礎上,結閤檢驗檢疫服務特點,提齣瞭檢驗檢疫服務質量評價模型構建的理論依據,建立瞭基于組織內部支撐能力和顧客感知的檢驗檢疫服務質量評價模型及其指標體繫,對檢驗檢疫服務質量評價有參攷價值.
본문대현유복무질량평개모형대비분석적기출상,결합검험검역복무특점,제출료검험검역복무질량평개모형구건적이론의거,건립료기우조직내부지탱능력화고객감지적검험검역복무질량평개모형급기지표체계,대검험검역복무질량평개유삼고개치.
