管理学家
管理學傢
관이학가
GUANGLI XUEJIA
2012年
21期
96
,共1页
细节%责任%经验
細節%責任%經驗
세절%책임%경험
优质的服务来自于客户的评价,来自于规范化的管理与运作、成功经验与应用.“大礼不辞小让,细节决定成败”.而在细微之处入手,做好每一项的工作,从细节上把握,从细微之处入手,不仅会让客户得到服务满意的效果,也会有的工作经验上的收获.本文从服务的细节方面来阐述电力客户服务规范化管理、运作而赢得客户满意的效果.
優質的服務來自于客戶的評價,來自于規範化的管理與運作、成功經驗與應用.“大禮不辭小讓,細節決定成敗”.而在細微之處入手,做好每一項的工作,從細節上把握,從細微之處入手,不僅會讓客戶得到服務滿意的效果,也會有的工作經驗上的收穫.本文從服務的細節方麵來闡述電力客戶服務規範化管理、運作而贏得客戶滿意的效果.
우질적복무래자우객호적평개,래자우규범화적관리여운작、성공경험여응용.“대례불사소양,세절결정성패”.이재세미지처입수,주호매일항적공작,종세절상파악,종세미지처입수,불부회양객호득도복무만의적효과,야회유적공작경험상적수획.본문종복무적세절방면래천술전력객호복무규범화관리、운작이영득객호만의적효과.
