广西质量监督导报
廣西質量鑑督導報
엄서질량감독도보
GUANGXI QUALITY SUPERVISION GUIDE PERIODICAL
2012年
11期
50-51
,共2页
汪少敏%耿天霖%渠明珠%李琳琳
汪少敏%耿天霖%渠明珠%李琳琳
왕소민%경천림%거명주%리림림
旅游服务%标准化
旅遊服務%標準化
여유복무%표준화
中国经济的高速发展带动了旅游服务业的腾飞.面对日益庞大的游客群体,我国旅行社在旅游服务方面存在的问题严重制约着旅游服务业的发展.而旅游服务标准化建设是向消费者提供统一的、可追溯和可检验服务的有效手段;是促进旅游服务机构增强服务意识、规范服务行为、提升服务质量和维护消费者合法权益的良好途径.
中國經濟的高速髮展帶動瞭旅遊服務業的騰飛.麵對日益龐大的遊客群體,我國旅行社在旅遊服務方麵存在的問題嚴重製約著旅遊服務業的髮展.而旅遊服務標準化建設是嚮消費者提供統一的、可追溯和可檢驗服務的有效手段;是促進旅遊服務機構增彊服務意識、規範服務行為、提升服務質量和維護消費者閤法權益的良好途徑.
중국경제적고속발전대동료여유복무업적등비.면대일익방대적유객군체,아국여행사재여유복무방면존재적문제엄중제약착여유복무업적발전.이여유복무표준화건설시향소비자제공통일적、가추소화가검험복무적유효수단;시촉진여유복무궤구증강복무의식、규범복무행위、제승복무질량화유호소비자합법권익적량호도경.
