华东交通大学学报
華東交通大學學報
화동교통대학학보
JOURNAL OF EAST CHINA JIAOTONG UNIVERSITY
2012年
5期
38-43
,共6页
复杂网络%微博%用户评价%网络营销
複雜網絡%微博%用戶評價%網絡營銷
복잡망락%미박%용호평개%망락영소
社交网站(SNS)的迅速发展,已经成为企业实施网络营销和客户关系管理一种新的渠道,因此对SNS用户的价值进行评价,帮助企业选择正确的策略和目标客户就变得非常重要.以微博为研究对象,利用复杂网络理论对微博用户网络进行了分析,对其结构特征进行了识别和判断,证实了微博用户网络具有典型的复杂网络特征,在此基础上建立微博客户价值评价模型,并针对不同的产品提出了不同的营销策略,为企业实施基于微博的网络营销和客户关系管理提供参考.
社交網站(SNS)的迅速髮展,已經成為企業實施網絡營銷和客戶關繫管理一種新的渠道,因此對SNS用戶的價值進行評價,幫助企業選擇正確的策略和目標客戶就變得非常重要.以微博為研究對象,利用複雜網絡理論對微博用戶網絡進行瞭分析,對其結構特徵進行瞭識彆和判斷,證實瞭微博用戶網絡具有典型的複雜網絡特徵,在此基礎上建立微博客戶價值評價模型,併針對不同的產品提齣瞭不同的營銷策略,為企業實施基于微博的網絡營銷和客戶關繫管理提供參攷.
사교망참(SNS)적신속발전,이경성위기업실시망락영소화객호관계관리일충신적거도,인차대SNS용호적개치진행평개,방조기업선택정학적책략화목표객호취변득비상중요.이미박위연구대상,이용복잡망락이론대미박용호망락진행료분석,대기결구특정진행료식별화판단,증실료미박용호망락구유전형적복잡망락특정,재차기출상건립미박객호개치평개모형,병침대불동적산품제출료불동적영소책략,위기업실시기우미박적망락영소화객호관계관리제공삼고.
