乐山师范学院学报
樂山師範學院學報
악산사범학원학보
JOURNAL OF LESHAN TEACHERS COLLEGE
2012年
10期
62-65
,共4页
顾客满意%酒店网站%服务功能
顧客滿意%酒店網站%服務功能
고객만의%주점망참%복무공능
酒店网站建设作为信息化服务水平的重要标志,其实质是为顾客提供满意的服务.文章从酒店网站更有效地服务顾客为出发点,结合顾客对网站服务功能的实际需求,对酒店网站的服务功能进行问卷调查以及案头调研,在此基础上了解并分析酒店网站的服务功能分布的现状及匹配度,对高星级酒店的网站服务功能的设计提出建议,为其他酒店网站建设提供思路.
酒店網站建設作為信息化服務水平的重要標誌,其實質是為顧客提供滿意的服務.文章從酒店網站更有效地服務顧客為齣髮點,結閤顧客對網站服務功能的實際需求,對酒店網站的服務功能進行問捲調查以及案頭調研,在此基礎上瞭解併分析酒店網站的服務功能分佈的現狀及匹配度,對高星級酒店的網站服務功能的設計提齣建議,為其他酒店網站建設提供思路.
주점망참건설작위신식화복무수평적중요표지,기실질시위고객제공만의적복무.문장종주점망참경유효지복무고객위출발점,결합고객대망참복무공능적실제수구,대주점망참적복무공능진행문권조사이급안두조연,재차기출상료해병분석주점망참적복무공능분포적현상급필배도,대고성급주점적망참복무공능적설계제출건의,위기타주점망참건설제공사로.
