CAJ | 학술논문

总结预约住院服务在高周转妇科腔镜病区中应用的实践与体会.为解决妇科腔镜手术患者越来越多、床位数有限等实际情况,并缩短患者等候住院的时间,提高患者的满意度,从2008年1月开始推行住院前预约服务,符合条件的患者通过病区现场预约、电话预约或接诊医生当场预约等方式进行手术前预约,经过严格培训的接诊护士将患者详细信息登记在预约住院服务手册上,并对其进行术前疾病知识及注意事项的宣教,保证患者术前等待时间最短,在最佳的时间入院,接受最好的手术治疗,使医疗费用最小化.在床位、手术医生人数不变,手术难度增加的情况下,住院人数、手术例数逐年增加,平均住院日由2008年的7.69 d缩短为2011年的7.03 d,患者满意度由2008年的96%上升为2011年的99%.妇科腔镜手术患者预约住院服务为患者提供了便捷与舒适,缩短了患者平均住院日,提高了患者满意度,提升了优质护理服务内涵.
총결예약주원복무재고주전부과강경병구중응용적실천여체회.위해결부과강경수술환자월래월다、상위수유한등실제정황,병축단환자등후주원적시간,제고환자적만의도,종2008년1월개시추행주원전예약복무,부합조건적환자통과병구현장예약、전화예약혹접진의생당장예약등방식진행수술전예약,경과엄격배훈적접진호사장환자상세신식등기재예약주원복무수책상,병대기진행술전질병지식급주의사항적선교,보증환자술전등대시간최단,재최가적시간입원,접수최호적수술치료,사의료비용최소화.재상위、수술의생인수불변,수술난도증가적정황하,주원인수、수술례수축년증가,평균주원일유2008년적7.69 d축단위2011년적7.03 d,환자만의도유2008년적96%상승위2011년적99%.부과강경수술환자예약주원복무위환자제공료편첩여서괄,축단료환자평균주원일,제고료환자만의도,제승료우질호리복무내함.