情报杂志
情報雜誌
정보잡지
JOURNAL OF INFORMATION
2013年
2期
160-164
,共5页
云环境%图书馆服务%电子资源%信息服务等级协议%生命周期管理
雲環境%圖書館服務%電子資源%信息服務等級協議%生命週期管理
운배경%도서관복무%전자자원%신식복무등급협의%생명주기관리
cloud environment% library service% electronic resource% information service level agreement% life cycle management
为保证云环境下图书馆信息服务质量,使图书馆云服务按照信息服务等级协议预先定义的性能等级交付使用,需要对涉及信息服务等级协议的所有服务过程加以管理,即信息服务等级协议管理.从图书馆服务业务的概况及其云环境下图书馆服务过程中参与方的复杂关系角度出发,详细分析云环境下图书馆服务过程之间、参与者之间所交互的服务以及资源,找到图书馆服务交互点或服务访问节点,旨在保障服务提供商与用户双方的利益.
為保證雲環境下圖書館信息服務質量,使圖書館雲服務按照信息服務等級協議預先定義的性能等級交付使用,需要對涉及信息服務等級協議的所有服務過程加以管理,即信息服務等級協議管理.從圖書館服務業務的概況及其雲環境下圖書館服務過程中參與方的複雜關繫角度齣髮,詳細分析雲環境下圖書館服務過程之間、參與者之間所交互的服務以及資源,找到圖書館服務交互點或服務訪問節點,旨在保障服務提供商與用戶雙方的利益.
위보증운배경하도서관신식복무질량,사도서관운복무안조신식복무등급협의예선정의적성능등급교부사용,수요대섭급신식복무등급협의적소유복무과정가이관리,즉신식복무등급협의관리.종도서관복무업무적개황급기운배경하도서관복무과정중삼여방적복잡관계각도출발,상세분석운배경하도서관복무과정지간、삼여자지간소교호적복무이급자원,조도도서관복무교호점혹복무방문절점,지재보장복무제공상여용호쌍방적이익.
To guarantee the information service quality of library in cloud environment, and make cloud service being able to be put into service in accordance with pre-defined performance levels set in Information Service Level Agreement (ISLA), it is the necessary to man-age the overall service process of ISLA, namely Information Service Agreement Management (ISLAM). From the perspectives of library services business overview and complex relationships among service participants, to some extent, points of interaction and Service Access Point can be summarized from detailed analyses of interacting factors and resources of services processes and participants. The protection of mutual interests of service providers and users is the high concern of this study
