中国伤残医学
中國傷殘醫學
중국상잔의학
CHINESE JOURNAL OF TRAUMA AND DISABILITY MEDICINE
2013年
1期
171-172
,共2页
护士病人关系%医患纠纷%综合预防%护理
護士病人關繫%醫患糾紛%綜閤預防%護理
호사병인관계%의환규분%종합예방%호리
目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策.方法:总结分析多年工作实践中存在的问题,找出引发护患纠纷的原因,制定防范措施.结果:护患纠纷的原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍.结论:加强法制、安全教育,提高服务意识,规范职业行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键.
目的:探討護患糾紛的原因及預防對策.方法:總結分析多年工作實踐中存在的問題,找齣引髮護患糾紛的原因,製定防範措施.結果:護患糾紛的原因主要包括醫療收費、服務態度、業務素質、法律意識、溝通障礙.結論:加彊法製、安全教育,提高服務意識,規範職業行為,改善服務態度,提高服務質量,加彊護患溝通是減少護患糾紛的關鍵.
목적:탐토호환규분적원인급예방대책.방법:총결분석다년공작실천중존재적문제,조출인발호환규분적원인,제정방범조시.결과:호환규분적원인주요포괄의료수비、복무태도、업무소질、법률의식、구통장애.결론:가강법제、안전교육,제고복무의식,규범직업행위,개선복무태도,제고복무질량,가강호환구통시감소호환규분적관건.
