商业时代
商業時代
상업시대
COMMERCIAL TIME
2013年
4期
28-30
,共3页
裴一蕾%薛万欣%陶秋燕%赵宗
裴一蕾%薛萬訢%陶鞦燕%趙宗
배일뢰%설만흔%도추연%조종
网络成长%授权%销售绩效%现场接触质量%影响机制
網絡成長%授權%銷售績效%現場接觸質量%影響機製
망락성장%수권%소수적효%현장접촉질량%영향궤제
在网络成长环境下,企业的成长和发展离不开顾客.企业销售人员如何把握与顾客接触的瞬间,提高自身的销售绩效至关重要.本文从授权视角研究企业销售人员销售绩效;构建了企业销售人员授权与销售绩效关系的结构模型;通过问卷调查,验证了理论假设.研究发现:上级主管授权行为对销售人员授权感知有正向的显著影响,销售人员授权感知对其现场接触质量有正向的显著影响,而销售人员现场接触质量对其销售绩效有正向的显著影响.研究结论初步揭示了企业销售人员授权与销售绩效之间的作用机理.
在網絡成長環境下,企業的成長和髮展離不開顧客.企業銷售人員如何把握與顧客接觸的瞬間,提高自身的銷售績效至關重要.本文從授權視角研究企業銷售人員銷售績效;構建瞭企業銷售人員授權與銷售績效關繫的結構模型;通過問捲調查,驗證瞭理論假設.研究髮現:上級主管授權行為對銷售人員授權感知有正嚮的顯著影響,銷售人員授權感知對其現場接觸質量有正嚮的顯著影響,而銷售人員現場接觸質量對其銷售績效有正嚮的顯著影響.研究結論初步揭示瞭企業銷售人員授權與銷售績效之間的作用機理.
재망락성장배경하,기업적성장화발전리불개고객.기업소수인원여하파악여고객접촉적순간,제고자신적소수적효지관중요.본문종수권시각연구기업소수인원소수적효;구건료기업소수인원수권여소수적효관계적결구모형;통과문권조사,험증료이론가설.연구발현:상급주관수권행위대소수인원수권감지유정향적현저영향,소수인원수권감지대기현장접촉질량유정향적현저영향,이소수인원현장접촉질량대기소수적효유정향적현저영향.연구결론초보게시료기업소수인원수권여소수적효지간적작용궤리.
