商业时代
商業時代
상업시대
COMMERCIAL TIME
2013年
4期
89-91
,共3页
质量竞争力模型%评价体系隐性竞争力指数%马田系统
質量競爭力模型%評價體繫隱性競爭力指數%馬田繫統
질량경쟁력모형%평개체계은성경쟁력지수%마전계통
本文构建了服务业质量竞争力模型,并对该模型进行剖析,提出隐性竞争力和显性竞争力的层次概念,并结合江苏常州某服务企业建立该模型的评价体系,利用马田系统进行分析判别,找到影响企业服务质量竞争力的关键因素,并得到该质量竞争力模型的隐性竞争力指数和显性竞争力指数,证明研究隐性竞争力的重要性.
本文構建瞭服務業質量競爭力模型,併對該模型進行剖析,提齣隱性競爭力和顯性競爭力的層次概唸,併結閤江囌常州某服務企業建立該模型的評價體繫,利用馬田繫統進行分析判彆,找到影響企業服務質量競爭力的關鍵因素,併得到該質量競爭力模型的隱性競爭力指數和顯性競爭力指數,證明研究隱性競爭力的重要性.
본문구건료복무업질량경쟁력모형,병대해모형진행부석,제출은성경쟁력화현성경쟁력적층차개념,병결합강소상주모복무기업건립해모형적평개체계,이용마전계통진행분석판별,조도영향기업복무질량경쟁력적관건인소,병득도해질량경쟁력모형적은성경쟁력지수화현성경쟁력지수,증명연구은성경쟁력적중요성.
