经济研究导刊
經濟研究導刊
경제연구도간
ECONOMIC RESEARCH GUIDE
2013年
1期
229-230
,共2页
医患关系%心理契约%医患沟通
醫患關繫%心理契約%醫患溝通
의환관계%심리계약%의환구통
为探讨综合医院患者心理预期,本研究通过自编问卷对某综合医院84名门诊来访患者进行了问卷调查.调查结果表明,大多数患者认为入院诊断、治疗未达到预期目的,其原因主要为医护人员敬业精神不够或态度不端正、费用过高、候诊时间过长及医患沟通欠缺等.医院应根据患者心理契约特点,对医务人员开展相应的关怀伦理、沟通伦理、心理技能与医患沟通技巧教育,以实现医患心理契约的维系或重构,达到改善医患关系现状之目的.
為探討綜閤醫院患者心理預期,本研究通過自編問捲對某綜閤醫院84名門診來訪患者進行瞭問捲調查.調查結果錶明,大多數患者認為入院診斷、治療未達到預期目的,其原因主要為醫護人員敬業精神不夠或態度不耑正、費用過高、候診時間過長及醫患溝通欠缺等.醫院應根據患者心理契約特點,對醫務人員開展相應的關懷倫理、溝通倫理、心理技能與醫患溝通技巧教育,以實現醫患心理契約的維繫或重構,達到改善醫患關繫現狀之目的.
위탐토종합의원환자심리예기,본연구통과자편문권대모종합의원84명문진래방환자진행료문권조사.조사결과표명,대다수환자인위입원진단、치료미체도예기목적,기원인주요위의호인원경업정신불구혹태도불단정、비용과고、후진시간과장급의환구통흠결등.의원응근거환자심리계약특점,대의무인원개전상응적관부윤리、구통윤리、심리기능여의환구통기교교육,이실현의환심리계약적유계혹중구,체도개선의환관계현상지목적.
