医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2012年
20期
232-233
,共2页
李富荣%查晓华%余海涛%朱艳萍%倪成才
李富榮%查曉華%餘海濤%硃豔萍%倪成纔
리부영%사효화%여해도%주염평%예성재
人文关怀%整体护理%护理质量%心理护理
人文關懷%整體護理%護理質量%心理護理
인문관부%정체호리%호리질량%심리호리
目的通过对患者人文关怀、心理护理,提高外科服务质量.方法我院自2009年年底以来持续深入开展“医院管理年”和“医院管理评审”活动,以“创专科服务品牌,建优秀护理团队”为主线,将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到护理工作中,以促进护理工作贴进临床、贴进社会,提供全程优质护理服务.结果开展系统化整体护理过程中,注重体现“生物-心理-社会”医学模式下的人文精神,将人性化服务落实到护理工作的各个环节中,使其贯穿于护理的全过程.这一举措改变了护理人员的整体素质和服务观念,提高了护理质量和患者的满意度,树立了良好的职业形象.结论人文关怀、心理护理是护理工作的核心内容,推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着非常重要的作用.
目的通過對患者人文關懷、心理護理,提高外科服務質量.方法我院自2009年年底以來持續深入開展“醫院管理年”和“醫院管理評審”活動,以“創專科服務品牌,建優秀護理糰隊”為主線,將“以病人為中心”的服務理唸和人文關懷融入到護理工作中,以促進護理工作貼進臨床、貼進社會,提供全程優質護理服務.結果開展繫統化整體護理過程中,註重體現“生物-心理-社會”醫學模式下的人文精神,將人性化服務落實到護理工作的各箇環節中,使其貫穿于護理的全過程.這一舉措改變瞭護理人員的整體素質和服務觀唸,提高瞭護理質量和患者的滿意度,樹立瞭良好的職業形象.結論人文關懷、心理護理是護理工作的覈心內容,推行護理人文關懷對臨床護理質量的提高和整體護理的髮展有著非常重要的作用.
목적통과대환자인문관부、심리호리,제고외과복무질량.방법아원자2009년년저이래지속심입개전“의원관리년”화“의원관리평심”활동,이“창전과복무품패,건우수호리단대”위주선,장“이병인위중심”적복무이념화인문관부융입도호리공작중,이촉진호리공작첩진림상、첩진사회,제공전정우질호리복무.결과개전계통화정체호리과정중,주중체현“생물-심리-사회”의학모식하적인문정신,장인성화복무락실도호리공작적각개배절중,사기관천우호리적전과정.저일거조개변료호리인원적정체소질화복무관념,제고료호리질량화환자적만의도,수립료량호적직업형상.결론인문관부、심리호리시호리공작적핵심내용,추행호리인문관부대림상호리질량적제고화정체호리적발전유착비상중요적작용.
