医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2012年
21期
134
,共1页
心理分析%门诊输液病人%优质护理服务
心理分析%門診輸液病人%優質護理服務
심리분석%문진수액병인%우질호리복무
目的针对门诊输液病人特殊的心理活动,制定有效的护理服务对策,提高病人对护理服务的满意度.方法通过收集门诊输液病人心理活动相关资料,对病人心理活动特点进行分类分析,制定四项关键的优质护理服务对策并实施,统计实施护理对策前后病人对服务的满意度调查情况.结果实施对策后能显著提高病人对护理服务的满意度,实施效果满意.结论该对策对提升优质护理服务工作质量起到了积极推进作用,解决了急诊工作中优质护理服务到位难的问题.
目的針對門診輸液病人特殊的心理活動,製定有效的護理服務對策,提高病人對護理服務的滿意度.方法通過收集門診輸液病人心理活動相關資料,對病人心理活動特點進行分類分析,製定四項關鍵的優質護理服務對策併實施,統計實施護理對策前後病人對服務的滿意度調查情況.結果實施對策後能顯著提高病人對護理服務的滿意度,實施效果滿意.結論該對策對提升優質護理服務工作質量起到瞭積極推進作用,解決瞭急診工作中優質護理服務到位難的問題.
목적침대문진수액병인특수적심리활동,제정유효적호리복무대책,제고병인대호리복무적만의도.방법통과수집문진수액병인심리활동상관자료,대병인심리활동특점진행분류분석,제정사항관건적우질호리복무대책병실시,통계실시호리대책전후병인대복무적만의도조사정황.결과실시대책후능현저제고병인대호리복무적만의도,실시효과만의.결론해대책대제승우질호리복무공작질량기도료적겁추진작용,해결료급진공작중우질호리복무도위난적문제.
