医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2013年
2期
203-204
,共2页
优质%护理服务%满意度
優質%護理服務%滿意度
우질%호리복무%만의도
目的:探讨优质护理服务在临床护理工作中应用效果.方法:转变护理理念,改革护理模式,强化服务意识,细化岗位职责,完善规章制度,采取激励机制等.结果:开展优质护理服务两年以来,护士工作积极性提高,主动服务意识增强,患者满意度由90%上升至97.6%,健康知识知晓率由50%上升至98%.结论:实施优质护理服务,提高了护士的整体素质和护理工作质量,有力保障了护理安全,提升了患者满意度.
目的:探討優質護理服務在臨床護理工作中應用效果.方法:轉變護理理唸,改革護理模式,彊化服務意識,細化崗位職責,完善規章製度,採取激勵機製等.結果:開展優質護理服務兩年以來,護士工作積極性提高,主動服務意識增彊,患者滿意度由90%上升至97.6%,健康知識知曉率由50%上升至98%.結論:實施優質護理服務,提高瞭護士的整體素質和護理工作質量,有力保障瞭護理安全,提升瞭患者滿意度.
목적:탐토우질호리복무재림상호리공작중응용효과.방법:전변호리이념,개혁호리모식,강화복무의식,세화강위직책,완선규장제도,채취격려궤제등.결과:개전우질호리복무량년이래,호사공작적겁성제고,주동복무의식증강,환자만의도유90%상승지97.6%,건강지식지효솔유50%상승지98%.결론:실시우질호리복무,제고료호사적정체소질화호리공작질량,유력보장료호리안전,제승료환자만의도.
