医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2013年
2期
231-232
,共2页
优质护理%护理管理%满意度
優質護理%護理管理%滿意度
우질호리%호리관리%만의도
目的:探讨心血管内科实施优质护理服务的有效护理管理措施,为患者提供满意服务.方法:对笔者所在的心血管内科全体护理人员推行优质护理服务活动,树立优质护理服务的理念和激励机制;科学弹性排班,简化护理文书书写;实施护理人员分组床边工作制管理患者的方法,提供优质的基础护理和专科护理.结果:护理人员对优质护理认识提高,建立起优质护理服务理念,主动为患者提供优质的基础护理和专科护理,患者满意度提高.结论:加强优质护理实施的护理管理,可以转变护理人员的服务理念,保证为患者提供优质的基础和专科护理,提高患者满意度.
目的:探討心血管內科實施優質護理服務的有效護理管理措施,為患者提供滿意服務.方法:對筆者所在的心血管內科全體護理人員推行優質護理服務活動,樹立優質護理服務的理唸和激勵機製;科學彈性排班,簡化護理文書書寫;實施護理人員分組床邊工作製管理患者的方法,提供優質的基礎護理和專科護理.結果:護理人員對優質護理認識提高,建立起優質護理服務理唸,主動為患者提供優質的基礎護理和專科護理,患者滿意度提高.結論:加彊優質護理實施的護理管理,可以轉變護理人員的服務理唸,保證為患者提供優質的基礎和專科護理,提高患者滿意度.
목적:탐토심혈관내과실시우질호리복무적유효호리관리조시,위환자제공만의복무.방법:대필자소재적심혈관내과전체호리인원추행우질호리복무활동,수립우질호리복무적이념화격려궤제;과학탄성배반,간화호리문서서사;실시호리인원분조상변공작제관리환자적방법,제공우질적기출호리화전과호리.결과:호리인원대우질호리인식제고,건립기우질호리복무이념,주동위환자제공우질적기출호리화전과호리,환자만의도제고.결론:가강우질호리실시적호리관리,가이전변호리인원적복무이념,보증위환자제공우질적기출화전과호리,제고환자만의도.
