中国卫生产业
中國衛生產業
중국위생산업
CHINA HEALTH INDUSTRY
2013年
3期
45
,共1页
人文关怀%体检%医疗服务
人文關懷%體檢%醫療服務
인문관부%체검%의료복무
目的探讨人文关怀服务在健康体检中的作用.方法选取2011年6月—2012年2月该院体检中心的体检者500名,随机平均分为两组,实验组体检的同时给予人文关怀,对照组未给予人文关怀.结果实验组对体检的满意度为99.2%,对照组满意度为82.0%,对比差异有统计学意义,P <0.05;实验组无投诉出现,对照组出现投诉11例,投诉数对比差异有统计学意义, P <0.05.结论人文关怀服务可以提高体检的满意度,减少投诉,提高体检质量,值得推广.
目的探討人文關懷服務在健康體檢中的作用.方法選取2011年6月—2012年2月該院體檢中心的體檢者500名,隨機平均分為兩組,實驗組體檢的同時給予人文關懷,對照組未給予人文關懷.結果實驗組對體檢的滿意度為99.2%,對照組滿意度為82.0%,對比差異有統計學意義,P <0.05;實驗組無投訴齣現,對照組齣現投訴11例,投訴數對比差異有統計學意義, P <0.05.結論人文關懷服務可以提高體檢的滿意度,減少投訴,提高體檢質量,值得推廣.
목적탐토인문관부복무재건강체검중적작용.방법선취2011년6월—2012년2월해원체검중심적체검자500명,수궤평균분위량조,실험조체검적동시급여인문관부,대조조미급여인문관부.결과실험조대체검적만의도위99.2%,대조조만의도위82.0%,대비차이유통계학의의,P <0.05;실험조무투소출현,대조조출현투소11례,투소수대비차이유통계학의의, P <0.05.결론인문관부복무가이제고체검적만의도,감소투소,제고체검질량,치득추엄.
