管理学家
管理學傢
관이학가
GUANGLI XUEJIA
2013年
2期
57
,共1页
现代物流企业%客户关系管理%分析与研究
現代物流企業%客戶關繫管理%分析與研究
현대물류기업%객호관계관리%분석여연구
随着我国社会经济不断发展,经济体制的深入改革,市场经济的竞争日趋激烈.企业竞争对手的增加、产品的多样化、购买渠道的拓展以及消费心态的转变使得客户在对产品进行选择难以对企业保持忠诚度.本文从现代物流企业的发展过程以及客户关系管理的概念入手,具体分析根据现代物流企业客户特征建立客户关系管理体系的价值.总结出了在现代物流企业客户关系管理中相应的策略,并且展望了客户关系管理在现代物流企业中的发展趋势.
隨著我國社會經濟不斷髮展,經濟體製的深入改革,市場經濟的競爭日趨激烈.企業競爭對手的增加、產品的多樣化、購買渠道的拓展以及消費心態的轉變使得客戶在對產品進行選擇難以對企業保持忠誠度.本文從現代物流企業的髮展過程以及客戶關繫管理的概唸入手,具體分析根據現代物流企業客戶特徵建立客戶關繫管理體繫的價值.總結齣瞭在現代物流企業客戶關繫管理中相應的策略,併且展望瞭客戶關繫管理在現代物流企業中的髮展趨勢.
수착아국사회경제불단발전,경제체제적심입개혁,시장경제적경쟁일추격렬.기업경쟁대수적증가、산품적다양화、구매거도적탁전이급소비심태적전변사득객호재대산품진행선택난이대기업보지충성도.본문종현대물류기업적발전과정이급객호관계관리적개념입수,구체분석근거현대물류기업객호특정건립객호관계관리체계적개치.총결출료재현대물류기업객호관계관리중상응적책략,병차전망료객호관계관리재현대물류기업중적발전추세.
