中国医药指南
中國醫藥指南
중국의약지남
CHINA MEDICINE GUIDE
2012年
35期
387-388
,共2页
医疗部门%医患关系%因素分析素及对策
醫療部門%醫患關繫%因素分析素及對策
의료부문%의환관계%인소분석소급대책
医患关系是医患双方在诊疗活动中表现出来的一种特殊类型的职业关系,这种关系的微妙作用甚至可以决定临床疗效的转归与好坏.在诊治过程中,医患之间是一个合作的整体,需要医患双方的信任、理解与配合才能共同去战胜病魔.由于多方面原因,部分患者往往抱有比较复杂的心态面对医务人员,医患之间容易发生纠纷,调查分析医患关系不和谐常见原因,针对这些常见原因采取相应的对策:一是继续加强新农合政策与新的医药卫生体制改革的宣传工作;二是必须坚持“以人为本、服务至上”的指导原则,必须坚持“一切以患者为中心”的服务观念,在强化思想教育、加大纪律惩处的同时,加强医德医风建设;三是健全管制度,完善监督机制;四是加强对医务人员的教育和管理;五是培养医务人员的沟通能力,建立良好的医患关系.
醫患關繫是醫患雙方在診療活動中錶現齣來的一種特殊類型的職業關繫,這種關繫的微妙作用甚至可以決定臨床療效的轉歸與好壞.在診治過程中,醫患之間是一箇閤作的整體,需要醫患雙方的信任、理解與配閤纔能共同去戰勝病魔.由于多方麵原因,部分患者往往抱有比較複雜的心態麵對醫務人員,醫患之間容易髮生糾紛,調查分析醫患關繫不和諧常見原因,針對這些常見原因採取相應的對策:一是繼續加彊新農閤政策與新的醫藥衛生體製改革的宣傳工作;二是必鬚堅持“以人為本、服務至上”的指導原則,必鬚堅持“一切以患者為中心”的服務觀唸,在彊化思想教育、加大紀律懲處的同時,加彊醫德醫風建設;三是健全管製度,完善鑑督機製;四是加彊對醫務人員的教育和管理;五是培養醫務人員的溝通能力,建立良好的醫患關繫.
의환관계시의환쌍방재진료활동중표현출래적일충특수류형적직업관계,저충관계적미묘작용심지가이결정림상료효적전귀여호배.재진치과정중,의환지간시일개합작적정체,수요의환쌍방적신임、리해여배합재능공동거전성병마.유우다방면원인,부분환자왕왕포유비교복잡적심태면대의무인원,의환지간용역발생규분,조사분석의환관계불화해상견원인,침대저사상견원인채취상응적대책:일시계속가강신농합정책여신적의약위생체제개혁적선전공작;이시필수견지“이인위본、복무지상”적지도원칙,필수견지“일절이환자위중심”적복무관념,재강화사상교육、가대기률징처적동시,가강의덕의풍건설;삼시건전관제도,완선감독궤제;사시가강대의무인원적교육화관리;오시배양의무인원적구통능력,건립량호적의환관계.
