中国医药指南
中國醫藥指南
중국의약지남
CHINA MEDICINE GUIDE
2013年
2期
368
,共1页
护患交流技巧%预防%护患纠纷
護患交流技巧%預防%護患糾紛
호환교류기교%예방%호환규분
目的探讨掌握护患交流技巧与有效预防护患纠纷的重要性.方法本次研究选择2011年7月至12月收治的患者1000例(观察组),开展有效的护患交流沟通,就其临床资料与2011年1月至6月收治的1000例(对照组)行常规护理的患者比较.结果观察组患者满意度、护理质量评分显著高于对照组,护理纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05).结论掌握临床护理工作中的护患沟通技巧,可显著提高护理质量及患者满意度,降低护患纠纷发生率,确保医疗安全性.
目的探討掌握護患交流技巧與有效預防護患糾紛的重要性.方法本次研究選擇2011年7月至12月收治的患者1000例(觀察組),開展有效的護患交流溝通,就其臨床資料與2011年1月至6月收治的1000例(對照組)行常規護理的患者比較.結果觀察組患者滿意度、護理質量評分顯著高于對照組,護理糾紛髮生率明顯低于對照組(P<0.05).結論掌握臨床護理工作中的護患溝通技巧,可顯著提高護理質量及患者滿意度,降低護患糾紛髮生率,確保醫療安全性.
목적탐토장악호환교류기교여유효예방호환규분적중요성.방법본차연구선택2011년7월지12월수치적환자1000례(관찰조),개전유효적호환교류구통,취기림상자료여2011년1월지6월수치적1000례(대조조)행상규호리적환자비교.결과관찰조환자만의도、호리질량평분현저고우대조조,호리규분발생솔명현저우대조조(P<0.05).결론장악림상호리공작중적호환구통기교,가현저제고호리질량급환자만의도,강저호환규분발생솔,학보의료안전성.
