中国病案
中國病案
중국병안
CHINESE MEDICAL RECORD
2012年
10期
30-31
,共2页
护患纠纷%原因%防范措施
護患糾紛%原因%防範措施
호환규분%원인%방범조시
护患纠纷的发生原因很多,主要表现在护理人员编制不足超负荷工作、对护理工作的巨大压力理解不足、护理人员与患者或家属法律意识的反差、护患沟通欠缺、护理文书书写欠规范、护理制度落实欠缺等.针对以上原因,我们采取了以下措施,如提高法律意识、加强护理管理、增加护理人员编制、加强人文关怀、转变服务态度、加强沟通、规范护理文书的书写等,努力减少纠纷的发生,增强医院的核心竞争力.
護患糾紛的髮生原因很多,主要錶現在護理人員編製不足超負荷工作、對護理工作的巨大壓力理解不足、護理人員與患者或傢屬法律意識的反差、護患溝通欠缺、護理文書書寫欠規範、護理製度落實欠缺等.針對以上原因,我們採取瞭以下措施,如提高法律意識、加彊護理管理、增加護理人員編製、加彊人文關懷、轉變服務態度、加彊溝通、規範護理文書的書寫等,努力減少糾紛的髮生,增彊醫院的覈心競爭力.
호환규분적발생원인흔다,주요표현재호리인원편제불족초부하공작、대호리공작적거대압력리해불족、호리인원여환자혹가속법률의식적반차、호환구통흠결、호리문서서사흠규범、호리제도락실흠결등.침대이상원인,아문채취료이하조시,여제고법률의식、가강호리관리、증가호리인원편제、가강인문관부、전변복무태도、가강구통、규범호리문서적서사등,노력감소규분적발생,증강의원적핵심경쟁력.
