中国医院
中國醫院
중국의원
CHINESE HOSPITALS
2013年
2期
23-25
,共3页
医院%舒心服务模式
醫院%舒心服務模式
의원%서심복무모식
hospital%soothing service mode
“生物-心理-社会”新医学模式的提出已经20多年,但探索与之相适应的医学提供方式或医学服务模式的成效仍然不显著.作者以新医学模式理论、马斯洛需求层次理论、医学社会学等理论作为指导,提出要践行新的医学模式就需要在医院中建立舒心服务模式,在对病人身体疾患高品质诊治的同时,医疗服务要以病人的感知、体验是否舒心作为出发点或落脚点,注重病人心理及社会缺失的全面诊断或评估,并完整提供病人及其亲友参与、可定制、个性化、贴切的身心诊疗及人文化的服务方案.同时提出了建立舒心服务模式有待研究的问题.
“生物-心理-社會”新醫學模式的提齣已經20多年,但探索與之相適應的醫學提供方式或醫學服務模式的成效仍然不顯著.作者以新醫學模式理論、馬斯洛需求層次理論、醫學社會學等理論作為指導,提齣要踐行新的醫學模式就需要在醫院中建立舒心服務模式,在對病人身體疾患高品質診治的同時,醫療服務要以病人的感知、體驗是否舒心作為齣髮點或落腳點,註重病人心理及社會缺失的全麵診斷或評估,併完整提供病人及其親友參與、可定製、箇性化、貼切的身心診療及人文化的服務方案.同時提齣瞭建立舒心服務模式有待研究的問題.
“생물-심리-사회”신의학모식적제출이경20다년,단탐색여지상괄응적의학제공방식혹의학복무모식적성효잉연불현저.작자이신의학모식이론、마사락수구층차이론、의학사회학등이론작위지도,제출요천행신적의학모식취수요재의원중건립서심복무모식,재대병인신체질환고품질진치적동시,의료복무요이병인적감지、체험시부서심작위출발점혹락각점,주중병인심리급사회결실적전면진단혹평고,병완정제공병인급기친우삼여、가정제、개성화、첩절적신심진료급인문화적복무방안.동시제출료건립서심복무모식유대연구적문제.
The "biological-psychology-society" new medical mode was proposed 20 years ago, but the effectiveness on exploring medical provision mode or medical service mode adapting to the new medical mode is still not the medical provide ways or medical service mode of the effect still is not significant. Based on the new medical mode theory, Maslow's hierarchy theory of needs, medical sociology theory, soothing service mode which highlights on patient's sense, experience, values patient's psychology and social missing and provides friends full participation and personality service plan besides providing high quality medical treatment is presented. Problems need to be deeply thought on setting up soothing mode are also discussed.