医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2013年
11期
74-75
,共2页
王传秀%杨文梓%孙亮%黄敏
王傳秀%楊文梓%孫亮%黃敏
왕전수%양문재%손량%황민
信任%ICU%护理服务质量
信任%ICU%護理服務質量
신임%ICU%호리복무질량
目的探讨建立患者及家属的信任制度对提高 ICU 护理服务质量影响.方法对建立患者及家属的信任制度前后进行对比分析.结果建立患者及患者信任制度后,患者及家属满意度明显提高(P﹤0.05),投诉率明显减低(P﹤0.05).结论我科针对 ICU 患者及家属对护理服务不信任的因素,采取了加强护士能力培训、提高沟通能力、注重护理服务的细节等措施,取得了良好的效果.
目的探討建立患者及傢屬的信任製度對提高 ICU 護理服務質量影響.方法對建立患者及傢屬的信任製度前後進行對比分析.結果建立患者及患者信任製度後,患者及傢屬滿意度明顯提高(P﹤0.05),投訴率明顯減低(P﹤0.05).結論我科針對 ICU 患者及傢屬對護理服務不信任的因素,採取瞭加彊護士能力培訓、提高溝通能力、註重護理服務的細節等措施,取得瞭良好的效果.
목적탐토건립환자급가속적신임제도대제고 ICU 호리복무질량영향.방법대건립환자급가속적신임제도전후진행대비분석.결과건립환자급환자신임제도후,환자급가속만의도명현제고(P﹤0.05),투소솔명현감저(P﹤0.05).결론아과침대 ICU 환자급가속대호리복무불신임적인소,채취료가강호사능력배훈、제고구통능력、주중호리복무적세절등조시,취득료량호적효과.
