电子测试
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전자측시
ELECTRONIC TEST
2013年
9期
97-99
,共3页
宋才华%张哲军%蓝源娟%林树华
宋纔華%張哲軍%藍源娟%林樹華
송재화%장철군%람원연%림수화
数据挖掘%数据整合%电力%客户服务%监控%分析%调度
數據挖掘%數據整閤%電力%客戶服務%鑑控%分析%調度
수거알굴%수거정합%전력%객호복무%감공%분석%조도
Data Mining%Data Integration%Power%Customer Service%Monitoring%Analysis%Dispatching
电力客户服务监控系统是电力行业客户服务中心的信息支持系统,是客户服务的监控指挥中枢.本文主要阐述电力客户服务监控系统内涵、功能及其设计理念.通过分析系统数据来源,提出由数据交换节点和数据交换服务共同构建的数据整合框架,以及数据分析和数据展示的总体设计思路.
電力客戶服務鑑控繫統是電力行業客戶服務中心的信息支持繫統,是客戶服務的鑑控指揮中樞.本文主要闡述電力客戶服務鑑控繫統內涵、功能及其設計理唸.通過分析繫統數據來源,提齣由數據交換節點和數據交換服務共同構建的數據整閤框架,以及數據分析和數據展示的總體設計思路.
전력객호복무감공계통시전역행업객호복무중심적신식지지계통,시객호복무적감공지휘중추.본문주요천술전력객호복무감공계통내함、공능급기설계이념.통과분석계통수거래원,제출유수거교환절점화수거교환복무공동구건적수거정합광가,이급수거분석화수거전시적총체설계사로.
The Power customer service monitoring system is the Information support system of Power customer service center and is the command source for the customer service.This paper mainly discussed the connotation of the system,function and design concept.Through the analysis of system data sources,data exchange and data integration framework proposed by nodes and data exchange service of joint construction, as well as the data analysis and data display design.
