中国医药指南
中國醫藥指南
중국의약지남
CHINA MEDICINE GUIDE
2013年
11期
382
,共1页
急诊室%护理优质服务%深化方案
急診室%護理優質服務%深化方案
급진실%호리우질복무%심화방안
目的探讨在急诊科开展深化优质护理服务,提高急诊护理质量,提升患者和家属满意度.方法对急诊科患者实施优质护理服务,组织护士学习,改变并强化服务理念,优化护理流程、多个部门协作等举措.结果急诊科护理质量提高、患者及家属满意度上升.结论通过护理优质服务的实施,提高了护理质量,取得了患者满意、家属满意、医院满意、护士满意、政府满意的良好效果.
目的探討在急診科開展深化優質護理服務,提高急診護理質量,提升患者和傢屬滿意度.方法對急診科患者實施優質護理服務,組織護士學習,改變併彊化服務理唸,優化護理流程、多箇部門協作等舉措.結果急診科護理質量提高、患者及傢屬滿意度上升.結論通過護理優質服務的實施,提高瞭護理質量,取得瞭患者滿意、傢屬滿意、醫院滿意、護士滿意、政府滿意的良好效果.
목적탐토재급진과개전심화우질호리복무,제고급진호리질량,제승환자화가속만의도.방법대급진과환자실시우질호리복무,조직호사학습,개변병강화복무이념,우화호리류정、다개부문협작등거조.결과급진과호리질량제고、환자급가속만의도상승.결론통과호리우질복무적실시,제고료호리질량,취득료환자만의、가속만의、의원만의、호사만의、정부만의적량호효과.
