赣南医学院学报
贛南醫學院學報
공남의학원학보
JOURNAL OF GANNAN MEDICAL COLLEGE
2014年
5期
798-799
,共2页
品管圈%提高%手术室%工人服务满意度
品管圈%提高%手術室%工人服務滿意度
품관권%제고%수술실%공인복무만의도
目的:探索品管圈在提高手术室工人服务满意度中的应用.方法:由8人组成品管圈,分析手术室工人服务满意度低的原因,制定对策.结果:手术室工人服务满意度由69.53％增至88.59％ (P ＜0.05).结论:将品管圈的方法应用在手术室工人服务管理中能提高满意度,提高科室人员的团队精神,增强护理人员参与护理管理的意识和工作满足感,充分的发挥出护理人员的积极性、创造性、主动性.
目的:探索品管圈在提高手術室工人服務滿意度中的應用.方法:由8人組成品管圈,分析手術室工人服務滿意度低的原因,製定對策.結果:手術室工人服務滿意度由69.53％增至88.59％ (P ＜0.05).結論:將品管圈的方法應用在手術室工人服務管理中能提高滿意度,提高科室人員的糰隊精神,增彊護理人員參與護理管理的意識和工作滿足感,充分的髮揮齣護理人員的積極性、創造性、主動性.
목적:탐색품관권재제고수술실공인복무만의도중적응용.방법:유8인조성품관권,분석수술실공인복무만의도저적원인,제정대책.결과:수술실공인복무만의도유69.53％증지88.59％ (P ＜0.05).결론:장품관권적방법응용재수술실공인복무관리중능제고만의도,제고과실인원적단대정신,증강호리인원삼여호리관리적의식화공작만족감,충분적발휘출호리인원적적겁성、창조성、주동성.
