CAJ | 학술논문

“一线员工”是企业的细胞，没有优秀的“一线员工”企业就难以获得卓越的成就。在企业中，一直和客户面对面沟通的不是企业的各级管理人员，也不是他们向客户展示公司的形象，是“一线员工”在与客户交流联系，洽谈业务、进行售后，所以“一线员工”的行为举止时刻影响着企业在客户心中的印象。本文从分析“一线员工”的重要性着手，分析国家电网“一线员工”现状，然后根据现状提出改变提升的方法，从而塑造“一线员工”良好形象，提升品牌形象。
“일선원공”시기업적세포，몰유우수적“일선원공”기업취난이획득탁월적성취。재기업중，일직화객호면대면구통적불시기업적각급관리인원，야불시타문향객호전시공사적형상，시“일선원공”재여객호교류련계，흡담업무、진행수후，소이“일선원공”적행위거지시각영향착기업재객호심중적인상。본문종분석“일선원공”적중요성착수，분석국가전망“일선원공”현상，연후근거현상제출개변제승적방법，종이소조“일선원공”량호형상，제승품패형상。