CAJ | 학술논문

目的：探讨我院眼科门诊存在的护理风险因素及防范措施，提高患者满意度。方法回顾性分析门诊眼科5000例患者存在的护理风险因素，找出最佳应对的方法开展优质护理服务。结果加强护理风险管理，优化护理流程，患者对护理服务满意度达98%。结论加强护理风险的管理，积极开展优质护理活动，夯实临床基础护理，增进了护患之间的良好沟通，排除安全隐患，确保了护理安全，促进医患间的和谐。
목적：탐토아원안과문진존재적호리풍험인소급방범조시，제고환자만의도。방법회고성분석문진안과5000례환자존재적호리풍험인소，조출최가응대적방법개전우질호리복무。결과가강호리풍험관리，우화호리류정，환자대호리복무만의도체98%。결론가강호리풍험적관리，적겁개전우질호리활동，항실림상기출호리，증진료호환지간적량호구통，배제안전은환，학보료호리안전，촉진의환간적화해。