中外女性健康（下半月）
中外女性健康（下半月）
중외녀성건강（하반월）
CHINESE-FOREIGN WOMEN'S HEALTH
2014年
11期
106-106
,共1页
免费体检%优质护理服务%开展技巧%体会
免費體檢%優質護理服務%開展技巧%體會
면비체검%우질호리복무%개전기교%체회
目的：通过免费体检开展优质护理服务，提高护理服务质量和满意护理服务。从而提高患者依从性，提高就诊率，从而诱导医疗消费。方法：转变护理服务理念、角色定位，语言沟通、亲合效应、敬人服务理念、优化服务流程为基础，开展全面、全程优质服务。结果：提高护理质量，护士对职业的满意度提高，患者满意度提高。提高患者依从性，提高就诊率。结论：改变优质服务认识，掌握沟通技巧，用“心”护患沟通，落实“以患者为中心”的服务理念，提供满意护理服务，从而提高患者依从性。
目的：通過免費體檢開展優質護理服務，提高護理服務質量和滿意護理服務。從而提高患者依從性，提高就診率，從而誘導醫療消費。方法：轉變護理服務理唸、角色定位，語言溝通、親閤效應、敬人服務理唸、優化服務流程為基礎，開展全麵、全程優質服務。結果：提高護理質量，護士對職業的滿意度提高，患者滿意度提高。提高患者依從性，提高就診率。結論：改變優質服務認識，掌握溝通技巧，用“心”護患溝通，落實“以患者為中心”的服務理唸，提供滿意護理服務，從而提高患者依從性。
목적：통과면비체검개전우질호리복무，제고호리복무질량화만의호리복무。종이제고환자의종성，제고취진솔，종이유도의료소비。방법：전변호리복무이념、각색정위，어언구통、친합효응、경인복무이념、우화복무류정위기출，개전전면、전정우질복무。결과：제고호리질량，호사대직업적만의도제고，환자만의도제고。제고환자의종성，제고취진솔。결론：개변우질복무인식，장악구통기교，용“심”호환구통，락실“이환자위중심”적복무이념，제공만의호리복무，종이제고환자의종성。
