CAJ | 학술논문

目的：探讨产科病房开展优质护理服务对患者心理舒适度和满意度的效果。方法选取在我院分娩的产妇380例，将采用传统护理模式的产妇为对照组，将实施优质护理的产妇为观察组，每组190例。对照组产妇施行传统的护理模式，实验组产妇在传统的护理模式基础上开展优质护理服务。比较两组产妇心理舒适度及满意度的差异。结果实验组产妇对住院时手续办理顺利度的满意程度，对医疗环境的满意度，对医疗人员服务态度、技术水平满意度，工作态度满意度，生活协助满意度，整体满意度均明显要高于对照组（均P＜0.05），产妇及家属对居住环境的心理舒适度、对医患关系的心理舒适度、对产房氛围的心理舒适度、对整体就医结果的心理舒适度均明显高于对照组（均P＜0.05）。结论在产科病房中开展优质护理服务可以使患者的心理舒适度和满意度显著地提高，使护患关系更加融洽，护理质量得以提高。
목적：탐토산과병방개전우질호리복무대환자심리서괄도화만의도적효과。방법선취재아원분면적산부380례，장채용전통호리모식적산부위대조조，장실시우질호리적산부위관찰조，매조190례。대조조산부시행전통적호리모식，실험조산부재전통적호리모식기출상개전우질호리복무。비교량조산부심리서괄도급만의도적차이。결과실험조산부대주원시수속판리순리도적만의정도，대의료배경적만의도，대의료인원복무태도、기술수평만의도，공작태도만의도，생활협조만의도，정체만의도균명현요고우대조조（균P＜0.05），산부급가속대거주배경적심리서괄도、대의환관계적심리서괄도、대산방분위적심리서괄도、대정체취의결과적심리서괄도균명현고우대조조（균P＜0.05）。결론재산과병방중개전우질호리복무가이사환자적심리서괄도화만의도현저지제고，사호환관계경가융흡，호리질량득이제고。