CAJ | 학술논문

“95598”客户服务系统能够接受电力客户的投诉举报、信息查询以及故障维修等多种业务，致力于为用户提供全方位的服务。在95598服务人员理解此系统的服务功能同时具有高效、良好的操作能力，才能实现“95598”客户服务系统的有效运行，所以需要在职人员以积极、严谨、热情的态度全面加强对客户服务系统的认识与掌握，建立完善的客户服务培训系统，强化对95598服务人员的业务技能培训。
“95598”객호복무계통능구접수전력객호적투소거보、신식사순이급고장유수등다충업무，치력우위용호제공전방위적복무。재95598복무인원리해차계통적복무공능동시구유고효、량호적조작능력，재능실현“95598”객호복무계통적유효운행，소이수요재직인원이적겁、엄근、열정적태도전면가강대객호복무계통적인식여장악，건립완선적객호복무배훈계통，강화대95598복무인원적업무기능배훈。