通讯世界
通訊世界
통신세계
TELECOM WORLD
2014年
22期
116-117
,共2页
互动化营业厅%建设现状%方案分析
互動化營業廳%建設現狀%方案分析
호동화영업청%건설현상%방안분석
在经济发展的带动下,人们的生活水平不断提高,对于电力的需求也在迅速增长。随着电力市场竞争日益加剧,“始于客户需求,终于客户满意”,已成为供电企业核心的客户服务理念。供电企业营业厅提升客户服务体验成为一项重点工作。对此,相关技术人员研发了一种互动化营业厅,通过相应的设备,实现互动服务,极大地提高了客户满意度,进而推动了企业的持续健康发展。
在經濟髮展的帶動下,人們的生活水平不斷提高,對于電力的需求也在迅速增長。隨著電力市場競爭日益加劇,“始于客戶需求,終于客戶滿意”,已成為供電企業覈心的客戶服務理唸。供電企業營業廳提升客戶服務體驗成為一項重點工作。對此,相關技術人員研髮瞭一種互動化營業廳,通過相應的設備,實現互動服務,極大地提高瞭客戶滿意度,進而推動瞭企業的持續健康髮展。
재경제발전적대동하,인문적생활수평불단제고,대우전력적수구야재신속증장。수착전력시장경쟁일익가극,“시우객호수구,종우객호만의”,이성위공전기업핵심적객호복무이념。공전기업영업청제승객호복무체험성위일항중점공작。대차,상관기술인원연발료일충호동화영업청,통과상응적설비,실현호동복무,겁대지제고료객호만의도,진이추동료기업적지속건강발전。