现代医院
現代醫院
현대의원
MODERN HOSPITAL
2014年
10期
103-104
,共2页
医院%伤医事件%危机处理
醫院%傷醫事件%危機處理
의원%상의사건%위궤처리
伤医、杀医等恶性事件,严重影响了医务人员的情绪,并受到社会的广泛关注.医院管理者在面对着舆论压力、患者压力、上级压力及内部压力的情况下,如果处理不当,极易对当事医院产生不良影响.笔者建议,通过及时发布信息,避免事态继续恶化;强调依法执业,改善医院服务水平;及时慰问伤者,维护医院内部稳定;加强各方联系,合理表达医院诉求等措施,对伤医事件及早进行危机处理,可以达到减少影响、化解矛盾、团结职工的目的.
傷醫、殺醫等噁性事件,嚴重影響瞭醫務人員的情緒,併受到社會的廣汎關註.醫院管理者在麵對著輿論壓力、患者壓力、上級壓力及內部壓力的情況下,如果處理不噹,極易對噹事醫院產生不良影響.筆者建議,通過及時髮佈信息,避免事態繼續噁化;彊調依法執業,改善醫院服務水平;及時慰問傷者,維護醫院內部穩定;加彊各方聯繫,閤理錶達醫院訴求等措施,對傷醫事件及早進行危機處理,可以達到減少影響、化解矛盾、糰結職工的目的.
상의、살의등악성사건,엄중영향료의무인원적정서,병수도사회적엄범관주.의원관리자재면대착여론압력、환자압력、상급압력급내부압력적정황하,여과처리불당,겁역대당사의원산생불량영향.필자건의,통과급시발포신식,피면사태계속악화;강조의법집업,개선의원복무수평;급시위문상자,유호의원내부은정;가강각방련계,합리표체의원소구등조시,대상의사건급조진행위궤처리,가이체도감소영향、화해모순、단결직공적목적.
