现代医院管理
現代醫院管理
현대의원관리
MODERN HOSPITAL MANAGEMENT
2014年
6期
12-17
,共6页
王元奇%杨婉妮%颜青琪%张敏佳%赵思雨
王元奇%楊婉妮%顏青琪%張敏佳%趙思雨
왕원기%양완니%안청기%장민가%조사우
民营医院%消费者需求%医疗市场
民營醫院%消費者需求%醫療市場
민영의원%소비자수구%의료시장
目的 探究民营医院发展的优势、不足与对策,促进民营医院和医疗市场的健康发展.方法 通过对北京地区以M为代表的民营妇产医院医疗需求典型调查,采集其就医者人口学分布、选择驱动因素、满意度等数据,并结合X、S为代表的公立医院妇产科就医者数据作为对照.结果 民营医院就医者总体满意度高于公立医院,在基础设施和服务态度分项中的就医满意度明显优于公立医院,但在收费方面满意度低于公立医院.结论 高经济、教育背景的就医者更倾向选择民营医院;就医者对民营医院的整体满意度与认可度在逐步提高;相比于公立医院,民营医院在环境与服务方面更具优势,但在收费与权威性方面仍受少量质疑.建议进一步放开民营医院发展限制;民营医院根据细分的医疗市场规划战略定位;严格内部管理,提升综合服务能力.
目的 探究民營醫院髮展的優勢、不足與對策,促進民營醫院和醫療市場的健康髮展.方法 通過對北京地區以M為代錶的民營婦產醫院醫療需求典型調查,採集其就醫者人口學分佈、選擇驅動因素、滿意度等數據,併結閤X、S為代錶的公立醫院婦產科就醫者數據作為對照.結果 民營醫院就醫者總體滿意度高于公立醫院,在基礎設施和服務態度分項中的就醫滿意度明顯優于公立醫院,但在收費方麵滿意度低于公立醫院.結論 高經濟、教育揹景的就醫者更傾嚮選擇民營醫院;就醫者對民營醫院的整體滿意度與認可度在逐步提高;相比于公立醫院,民營醫院在環境與服務方麵更具優勢,但在收費與權威性方麵仍受少量質疑.建議進一步放開民營醫院髮展限製;民營醫院根據細分的醫療市場規劃戰略定位;嚴格內部管理,提升綜閤服務能力.
목적 탐구민영의원발전적우세、불족여대책,촉진민영의원화의료시장적건강발전.방법 통과대북경지구이M위대표적민영부산의원의료수구전형조사,채집기취의자인구학분포、선택구동인소、만의도등수거,병결합X、S위대표적공립의원부산과취의자수거작위대조.결과 민영의원취의자총체만의도고우공립의원,재기출설시화복무태도분항중적취의만의도명현우우공립의원,단재수비방면만의도저우공립의원.결론 고경제、교육배경적취의자경경향선택민영의원;취의자대민영의원적정체만의도여인가도재축보제고;상비우공립의원,민영의원재배경여복무방면경구우세,단재수비여권위성방면잉수소량질의.건의진일보방개민영의원발전한제;민영의원근거세분적의료시장규화전략정위;엄격내부관리,제승종합복무능력.
