医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2014年
25期
28-29
,共2页
儿科病房%护理纠纷%原因分析%预防对策
兒科病房%護理糾紛%原因分析%預防對策
인과병방%호리규분%원인분석%예방대책
目的：探究儿科病房护理纠纷原因及预防对策。方法：对我院儿科病房发生的64起护患纠纷进行原因分析，按照有无采取预防对策分成对照组和观察组。观察并比较两组护患纠纷的发生情况。结果：引起护患纠纷发生的原因：服务态度、技术水平、家属原因、医疗收费、法制观念、健康教育等无明显差异（P>0.05）。观察组给予经济纠纷和对医院产生负面影响的例数较对照组少，分别少25.00%、28.14%， P<0.05，具有统计学意义。结论：不断提高护理水平及改善服务态度，可在一定程度上减少护患纠纷的发生，也可在一定程度上，提高患儿的存活率，并提高患儿的生存质量，值得在临床范围内推广。
目的：探究兒科病房護理糾紛原因及預防對策。方法：對我院兒科病房髮生的64起護患糾紛進行原因分析，按照有無採取預防對策分成對照組和觀察組。觀察併比較兩組護患糾紛的髮生情況。結果：引起護患糾紛髮生的原因：服務態度、技術水平、傢屬原因、醫療收費、法製觀唸、健康教育等無明顯差異（P>0.05）。觀察組給予經濟糾紛和對醫院產生負麵影響的例數較對照組少，分彆少25.00%、28.14%， P<0.05，具有統計學意義。結論：不斷提高護理水平及改善服務態度，可在一定程度上減少護患糾紛的髮生，也可在一定程度上，提高患兒的存活率，併提高患兒的生存質量，值得在臨床範圍內推廣。
목적：탐구인과병방호리규분원인급예방대책。방법：대아원인과병방발생적64기호환규분진행원인분석，안조유무채취예방대책분성대조조화관찰조。관찰병비교량조호환규분적발생정황。결과：인기호환규분발생적원인：복무태도、기술수평、가속원인、의료수비、법제관념、건강교육등무명현차이（P>0.05）。관찰조급여경제규분화대의원산생부면영향적례수교대조조소，분별소25.00%、28.14%， P<0.05，구유통계학의의。결론：불단제고호리수평급개선복무태도，가재일정정도상감소호환규분적발생，야가재일정정도상，제고환인적존활솔，병제고환인적생존질량，치득재림상범위내추엄。
