计算机光盘软件与应用
計算機光盤軟件與應用
계산궤광반연건여응용
COMPUTER CD SOFTWARE ADN APPLICATIONS
2014年
21期
28-29
,共2页
数据挖掘%客户关系管理%决策
數據挖掘%客戶關繫管理%決策
수거알굴%객호관계관리%결책
客户关系管理是一种改善企业与客户关系，以客户服务为中心的新型管理机制。数据挖掘技术能够对大量的数据信息进行分析处理，提取出有潜在价值的规则和信息，利用获取的模式对客户需求进行预测，为企业决策提供指导。数据挖掘是客户关系管理成功的关键和基础。
客戶關繫管理是一種改善企業與客戶關繫，以客戶服務為中心的新型管理機製。數據挖掘技術能夠對大量的數據信息進行分析處理，提取齣有潛在價值的規則和信息，利用穫取的模式對客戶需求進行預測，為企業決策提供指導。數據挖掘是客戶關繫管理成功的關鍵和基礎。
객호관계관리시일충개선기업여객호관계，이객호복무위중심적신형관리궤제。수거알굴기술능구대대량적수거신식진행분석처리，제취출유잠재개치적규칙화신식，이용획취적모식대객호수구진행예측，위기업결책제공지도。수거알굴시객호관계관리성공적관건화기출。
