医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2014年
24期
388-389
,共2页
门诊药房%工作流程%优化
門診藥房%工作流程%優化
문진약방%공작류정%우화
目的：探讨研究门诊药房的工作流程。方法：对我院2013年1月至6月未实施门诊药房工作流程优化之前和2013年6月至12月实施门诊药房工作流程优化之后患者取药等待时间、药师工作效率等进行统计分析，并分别随机选择优化前后前来就诊的患者进行问卷调查，比较优化前后患者的对门诊药房工作的满意情况。结果：患者的等待时间缩短，比优化前节约10.8士8.2min；医师的工作效率提高了146.5%；患者的满意度高达82%，未发生投诉事故。结论：优化门诊药房工作流程意义重大，对患者和医师都是一举多得的举措，值得在门诊药房工作中推广。
目的：探討研究門診藥房的工作流程。方法：對我院2013年1月至6月未實施門診藥房工作流程優化之前和2013年6月至12月實施門診藥房工作流程優化之後患者取藥等待時間、藥師工作效率等進行統計分析，併分彆隨機選擇優化前後前來就診的患者進行問捲調查，比較優化前後患者的對門診藥房工作的滿意情況。結果：患者的等待時間縮短，比優化前節約10.8士8.2min；醫師的工作效率提高瞭146.5%；患者的滿意度高達82%，未髮生投訴事故。結論：優化門診藥房工作流程意義重大，對患者和醫師都是一舉多得的舉措，值得在門診藥房工作中推廣。
목적：탐토연구문진약방적공작류정。방법：대아원2013년1월지6월미실시문진약방공작류정우화지전화2013년6월지12월실시문진약방공작류정우화지후환자취약등대시간、약사공작효솔등진행통계분석，병분별수궤선택우화전후전래취진적환자진행문권조사，비교우화전후환자적대문진약방공작적만의정황。결과：환자적등대시간축단，비우화전절약10.8사8.2min；의사적공작효솔제고료146.5%；환자적만의도고체82%，미발생투소사고。결론：우화문진약방공작류정의의중대，대환자화의사도시일거다득적거조，치득재문진약방공작중추엄。
