CAJ | 학술논문

[目的]探讨消毒供应中心优质护理服务的方式方法，提高临床满意度。[方法]与临床科室实行一对一的服务模式，每月定期到各自负责临床科室进行现场了解实际情况，解决问题。[结果]消毒供应中心与临床科室通过一对一的服务，满意度调查总合格率由2010年的95.05%提高到2013年的99.5%。[讨论]消毒供应中心与科室实行一对一的优质服务，有效减轻了临床护士的负担、工作压力和后顾之忧，真正做到把时间还给护士，把护士还给病人，提升临床护理质量和优质护理服务。
[목적]탐토소독공응중심우질호리복무적방식방법，제고림상만의도。[방법]여림상과실실행일대일적복무모식，매월정기도각자부책림상과실진행현장료해실제정황，해결문제。[결과]소독공응중심여림상과실통과일대일적복무，만의도조사총합격솔유2010년적95.05%제고도2013년적99.5%。[토론]소독공응중심여과실실행일대일적우질복무，유효감경료림상호사적부담、공작압력화후고지우，진정주도파시간환급호사，파호사환급병인，제승림상호리질량화우질호리복무。