医学美学美容（中旬刊）
醫學美學美容（中旬刊）
의학미학미용（중순간）
MEDICAL AESTHETICS AND COSMETOLOGY
2014年
12期
730-731
,共2页
周祖宏%廖敏%袁玉刚%刘世全
週祖宏%廖敏%袁玉剛%劉世全
주조굉%료민%원옥강%류세전
门诊信息化%流程改造%实践%效果
門診信息化%流程改造%實踐%效果
문진신식화%류정개조%실천%효과
Outpatient information Process transformation%Practice%Ef ect
进一步提高门诊急诊工作效率，提升患者满意度，某院对影响门诊工作效率和质量的预约诊疗、自助缴费、诊间付费、药房发药、急诊信息共享环节进行信息化流程细节改造，改造后门急诊服务效率、服务质量及病员满意度得到明显提升，进一步缓解了群众“看病难”问题，取得满意效果是细节优化的可行策略。
進一步提高門診急診工作效率，提升患者滿意度，某院對影響門診工作效率和質量的預約診療、自助繳費、診間付費、藥房髮藥、急診信息共享環節進行信息化流程細節改造，改造後門急診服務效率、服務質量及病員滿意度得到明顯提升，進一步緩解瞭群衆“看病難”問題，取得滿意效果是細節優化的可行策略。
진일보제고문진급진공작효솔，제승환자만의도，모원대영향문진공작효솔화질량적예약진료、자조격비、진간부비、약방발약、급진신식공향배절진행신식화류정세절개조，개조후문급진복무효솔、복무질량급병원만의도득도명현제승，진일보완해료군음“간병난”문제，취득만의효과시세절우화적가행책략。
To improve out-patient department work ef iciency,improve patient satisfaction,hospital informationization process in detail transformation ef iciency and quality of outpa-tient clinic appointment,self-service payment,the examination room charge,pharmacy and medicine,emergency information sharing links,transforming back emergency service ef iciency, service quality and patient satisfaction has improved significantly,further mitigation of the masses,"a doctor is dif icult"problem,achieved satisfactory results achieved satisfactory ef ect is feasi-ble strategies to detail optimization..
