CAJ | 학술논문

我国政府以及企业时时刻刻面临着来自媒介的传播危机，如何正确面对危机是每个组织的一大难题。康师傅公司前后经历了三次危机，但是其面对媒介与受众的方式一直存在相应的问题。当危机发生，组织最应首先考虑的就是用诚恳的态度勇于承认错误、承担责任，其次是解释真相，最后积极善后补偿，绝对不可一拖再拖妄想大事化小。解决问题并能将舆论引向对自己有利的方向是最妥善的方法。
아국정부이급기업시시각각면림착래자매개적전파위궤，여하정학면대위궤시매개조직적일대난제。강사부공사전후경력료삼차위궤，단시기면대매개여수음적방식일직존재상응적문제。당위궤발생，조직최응수선고필적취시용성간적태도용우승인착오、승담책임，기차시해석진상，최후적겁선후보상，절대불가일타재타망상대사화소。해결문제병능장여론인향대자기유리적방향시최타선적방법。