CAJ | 학술논문

目的：探讨双向查对制度对门诊输液护理服务质量的影响。方法：选取2013年1月至2014年8月期间在我院门诊输液的400例患者作为研究对象。随机将其分为观察组和参考组，每组各200例患者。为观察组患者进行护理时使用双向查对制度，为参考组患者进行护理时使用传统的查对制度，然后观察两组患者出现输液失误、护患纠纷的情况，并比较两组患者对护理服务的满意度。结果：经过护理后，观察组患者输液失误的发生率、护患纠纷的发生率、对护理服务的满意度均优于参考组患者，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊输液护理中使用双向查对制度可提高护理服务的质量，减少输液失误的情况，提高患者对护理服务的满意度。此制度值得在临床上推广应用。
목적：탐토쌍향사대제도대문진수액호리복무질량적영향。방법：선취2013년1월지2014년8월기간재아원문진수액적400례환자작위연구대상。수궤장기분위관찰조화삼고조，매조각200례환자。위관찰조환자진행호리시사용쌍향사대제도，위삼고조환자진행호리시사용전통적사대제도，연후관찰량조환자출현수액실오、호환규분적정황，병비교량조환자대호리복무적만의도。결과：경과호리후，관찰조환자수액실오적발생솔、호환규분적발생솔、대호리복무적만의도균우우삼고조환자，차이현저，구유통계학의의（P＜0.05）。결론：재문진수액호리중사용쌍향사대제도가제고호리복무적질량，감소수액실오적정황，제고환자대호리복무적만의도。차제도치득재림상상추엄응용。