物流工程与管理
物流工程與管理
물류공정여관리
LOGISTICS ENGINEERING AND MANAGEMENT
2014年
10期
59-62
,共4页
林小芳%踪锋%王海船%夏慧玲
林小芳%蹤鋒%王海船%夏慧玲
림소방%종봉%왕해선%하혜령
模糊聚类法%Kano分类%连锁配送%动态聚类
模糊聚類法%Kano分類%連鎖配送%動態聚類
모호취류법%Kano분류%련쇄배송%동태취류
文中针对利用Kano二维属性归类表判断质量属性归类时对于数据较接近的不能准确判断质量类别的问题,提出将模糊聚类法引入该过程中.具体方法为:利用二维属性归类表数据确定需求质量指标隶属于各Kano分类类别隶属程度的原始数据矩阵,再利用数量积法建立模糊相似矩阵,结合Kano初始分类结果确定最佳阙值λ,最终决定各质量属性的所属类别,可有效避免Kano类别的误判;最后以连锁配送服务作为研究对象进行了实证研究.
文中針對利用Kano二維屬性歸類錶判斷質量屬性歸類時對于數據較接近的不能準確判斷質量類彆的問題,提齣將模糊聚類法引入該過程中.具體方法為:利用二維屬性歸類錶數據確定需求質量指標隸屬于各Kano分類類彆隸屬程度的原始數據矩陣,再利用數量積法建立模糊相似矩陣,結閤Kano初始分類結果確定最佳闕值λ,最終決定各質量屬性的所屬類彆,可有效避免Kano類彆的誤判;最後以連鎖配送服務作為研究對象進行瞭實證研究.
문중침대이용Kano이유속성귀류표판단질량속성귀류시대우수거교접근적불능준학판단질량유별적문제,제출장모호취류법인입해과정중.구체방법위:이용이유속성귀류표수거학정수구질량지표대속우각Kano분류유별대속정도적원시수거구진,재이용수량적법건립모호상사구진,결합Kano초시분류결과학정최가궐치λ,최종결정각질량속성적소속유별,가유효피면Kano유별적오판;최후이련쇄배송복무작위연구대상진행료실증연구.
